Termeni și condiții abonament PRIVE

Addendum PRIVE — anulare și servicii medicale (actualizat 18 mai 2026)

Această secțiune detaliază termenii de anulare și rambursare pentru abonamentul PRIVE, conform OUG 34/2014, OUG 84/2022 (Omnibus) și Legii 46/2003 privind drepturile pacientului.

PRIVE este un abonament lunar (100 RON/lună) care oferă acces la consultații medicale gratuite + reduceri la procedurile estetice aBeauty Clinique în cele 10 clinici. Facturare automată recurentă lunară, gestionată prin Appstle Subscriptions.

Drept de anulare: Oricând, fără perioadă minimă, fără penalizări. Efect imediat: nu se mai face facturare la următoarea perioadă. Beneficiile consumate sunt non-rambursabile. Modificări de tarif: notificare cu minim 30 de zile înainte.

Date medicale și consimțământ: Faptul că ești abonat PRIVE nu constituie consimțământ informat pentru efectuarea unei proceduri medicale. Pentru fiecare procedură (injectabile, laser, fire PDO, tratamente faciale invazive etc.) este obligatorie consultația medicală prealabilă cu medicul specialist și semnarea consimțământului informat scris, conform Legii 46/2003 art. 13.

Suspendare abonament: Poți suspenda PRIVE până la 3 luni/an.

Termeni și condiții — Abonament aBeauty PRIVE

Valabil începând cu data de: 19.05.2025
Ultima actualizare: 20.05.2025

Prezentul document reglementează condițiile generale de utilizare a abonamentului aBeauty PRIVE (denumit în continuare „Abonamentul”), emis de către Agress Beauty SRL, cu sediul în Galați, România, J2011001002179, CIF RO28935388, denumit în continuare „Furnizorul”.

Prin acceptarea electronică implicită atunci când se realizează achiziția online din magazinul abeauty.ro, din cadrul aplicației aBeauty sau/și semnarea prezentului document, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu toate prevederile de mai jos.

1. Definiții

1.1. aBeauty PRIVE – program de abonament cu beneficii premium, care permite acumularea de credit valoric și oferă acces la privilegii exclusive în rețeaua de clinici aBeauty Clinique.

1.2. Furnizorul – Agress Beauty SRL, deținătorul brandului și al mărcii înregistrate aBeauty Clinique și operatorul programului aBeauty PRIVE.

1.3. Clientul – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani, care achiziționează și activează un abonament aBeauty PRIVE.

1.4. Website-ul – platforma online www.abeauty.ro, prin care se achiziționează și gestionează abonamentul.

1.5. Credit aBeauty – suma lunară achitată de Client în cadrul abonamentului, transformată în credit valoric, utilizabil pentru produse și servicii aBeauty Clinique, conform condițiilor de utilizare.

2. Tipuri de abonamente și costuri

2.1. Abonamentul aBeauty PRIVE este disponibil într-o singură variantă.

2.2. Variantele de plată:

Lunar: 100 lei/lună (TVA inclus)
Anual: 1000 lei/an (TVA inclus)

3. Modalitate de achiziție și activare

3.1. Abonamentul se achiziționează online, prin www.abeauty.ro.

3.2. Plata se efectuează exclusiv cu card bancar (procesator Stripe).

3.3. Abonamentul se activează în momentul confirmării plății și se reînnoiește automat lunar sau anual, în funcție de planul ales.

3.4. Clientul este responsabil pentru actualizarea metodei de plată.

4. Creditul aBeauty – acumulare și utilizare

4.1. Fiecare plată lunară sau anuală se transformă integral în credit aBeauty.

4.2. Creditul poate fi utilizat după o perioadă de minimum 6 luni consecutive de abonament activ, indiferent de tipul de plată, lunară, respectiv anuală.

4.3. Creditul acumulat este utilizabil exclusiv în rețeaua aBeauty Clinique din România, pentru:

Servicii faciale sau corporale non-invazive
Epilare definitivă
Tratamente neinvazive pentru păr și scalp
Produse cosmetice, în limita stocului disponibil
Servicii medicale (injectări estetice)

4.4. Nu se poate utiliza creditul pentru:

Achitarea ratelor în cazul contractării unui pachet de rate fără dobândă

4.5. Creditul este netransferabil și nu poate fi returnat sub formă de bani în cazul în care clientul se răzgândește sau anulează abonamentul, indiferent dacă a utilizat toate beneficiile abonamentului PRIVE sau nu.

4.6. În cazul întreruperii abonamentului, creditul acumulat rămâne activ timp de 12 luni de la data dezactivării. După această perioadă, creditul expiră definitiv.

5. Beneficii pentru membrii PRIVE

5.1. Statut superior instantaneu în aBeauty Club:

Silver → Gold
Gold → Platinum
Platinum → Private

5.2. Discounturi exclusive de până la -17%, aplicabile în funcție de statut și tipul serviciilor. Lista completă de discounturi variază în funcție de programul de loialitate denumit aBeauty Club, disponibil la acest link: abeauty.ro/club

5.3. Beneficiul de programări prioritare în maximum 72h lucrătoare este valabil doar pentru:

Tratamente faciale non-invazive
Tratamente corporale non-invazive
Epilare definitivă

Beneficiul de programări cu prioritate în 72 de ore lucrătoare nu se aplică injectărilor, procedurilor realizate de medic sau comenzilor de produse.

5.4. Beneficiul de rate fără dobândă pentru servicii este accesibil membrilor activi, după primele 6 luni de abonament plătite consecutiv. Pachete disponibile:

2000 lei – 2 rate x 1000 lei
3000 lei – 2 rate x 1500 lei
4000 lei – 4 rate x 1000 lei
5000 lei – 4 rate x 1250 lei

Prima rată se achită în momentul activării, restul lună de lună. Creditul dobândit în urma sistemului intern de rate fără dobândă nu se transformă/restituie în bani.

5.5. Oferte private disponibile exclusiv membrilor PRIVE, necomunicate publicului larg.

6. Reînnoire, suspendare și încetare

6.1. Reînnoirea se face automat, lunar sau anual, în funcție de planul ales. Abonamentul continuă pe o perioadă nedeterminată până când clientul solicită întreruperea.

6.2. Clientul poate întrerupe abonamentul oricând (nu există o perioadă contractuală fixă):

Din contul său de client pe www.abeauty.ro
Prin cerere scrisă transmisă cu minimum 30 de zile înainte de următoarea reînnoire

6.3. În cazul întreruperii:

Creditul acumulat nu se restituie sub formă de bani.
Creditul acumulat rămâne valabil 12 luni, iar în caz de nefolosire va expira.
Statutul și beneficiile exclusive PRIVE se pierd instantaneu.

6.4. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula abonamentul în cazuri de:

Neplată
Utilizare frauduloasă
Încălcarea termenilor

7. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu este responsabil pentru:

Neutilizarea la timp a creditului
Indisponibilitatea anumitor produse sau servicii
Întârzieri cauzate de terți (ex. procesator de plăți)
Disponibilitatea personalului pentru realizarea procedurilor

8. Protecția datelor personale

8.1. Prelucrarea datelor are loc conform GDPR și legislației naționale aplicabile.

8.2. Datele sunt utilizate pentru:

Facturare
Gestionarea contului
Comunicări comerciale (cu consimțământ)
Urmărirea rezultatelor de tratament

8.3. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere sau opoziție, prin solicitare scrisă la: hi@abeauty.ro

9. Modificarea termenilor

Furnizorul poate modifica prezentul document cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile, afișată pe website și/sau trimisă prin email.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.

Anexa I — Condiții de acordare și utilizare a creditului intern fără dobândă – aBeauty PRIVE

Valabil începând cu data de: 19.05.2025

Anexă la Termenii și Condițiile Generale – Abonament aBeauty PRIVE

Prezenta anexă reglementează condițiile specifice privind acordarea, activarea, utilizarea și rambursarea creditului intern fără dobândă acordat de Furnizor membrilor activi aBeauty PRIVE.

1. Condiții obligatorii de eligibilitate

1.1. Clientul trebuie să fie membru activ aBeauty PRIVE, cu cel puțin 6 luni de abonament plătite integral. Activarea abonamentului se face doar prin plata online cu card și acceptarea plăților recurente.

1.2. Abonamentul PRIVE trebuie să fie activ și să fi fost plătit înainte sau simultan cu solicitarea creditului.

1.3. Creditul nu poate fi acordat unei persoane care nu a finalizat cu succes activarea plății abonamentului sau care a întrerupt abonamentul în prealabil.

2. Modalitatea de achiziție a creditului

2.1. Achiziția unui credit intern fără dobândă se face exclusiv online, prin website-ul www.abeauty.ro, folosind un card bancar de debit sau credit valid.

2.2. Cardul utilizat pentru plată trebuie:

să fie emis pe numele clientului;
să fie valabil minimum 12 luni de la data activării creditului;
nu se acceptă carduri temporare (ex: carduri virtuale Revolut cu o singură utilizare) sau plăți în numerar.

2.3. Clientul trebuie să își dea acordul expres pentru debitarea automată lunară a ratelor.

3. Structura creditelor disponibile

Clientul poate alege unul dintre următoarele pachete:

Valoare credit	Rată lunară	Prima rată	Durată
2000 lei	1000 lei	La achiziție	2 luni
3000 lei	1500 lei	La achiziție	2 luni
4000 lei	1000 lei	La achiziție	4 luni
5000 lei	1250 lei	La achiziție	4 luni

3.1. Prima rată se achită în momentul activării creditului, urmând ca celelalte 1 sau 3 rate să fie debitate automat lunar, în aceeași zi calendaristică (ex: dacă un credit pe 4 luni este activat pe 19 mai, următoarele plăți vor fi debitate în 19 iunie, 19 iulie și 19 august).

3.2. Plata ratelor se face exclusiv prin debitarea automată a cardului utilizat inițial. Clientul are obligația să se asigure că acel card rămâne valid, nu este blocat și are fonduri suficiente.

4. Condiții de utilizare a creditului

4.1. Creditul acordat poate fi utilizat exclusiv pentru achiziția de servicii aBeauty Clinique, non-invazive, efectuate pe teritoriul României, respectiv:

Tratamente faciale non-invazive
Tratamente corporale non-invazive
Epilare definitivă cu laser
Tratamente neinvazive pentru păr și scalp

4.2. Nu este permisă utilizarea creditului pentru:

Servicii de injectări estetice (realizate de medici specialiști);
Produse cosmetice, consumabile sau alte bunuri;
Alte servicii medicale;
Transformarea în bani;
Plata abonamentului PRIVE lunar/anual;
Achiziția de servicii cu reduceri mai mari de 40% sau Black Friday.

4.3. Suma serviciilor achiziționate trebuie să fie egală sau mai mare decât valoarea creditului contractat. Diferențele nu se rambursează și nu pot fi transformate în credit sau bani. Exemplu: clientul nu poate achiziționa un credit de 5000 lei pentru a cumpăra un pachet de 4000 lei.

5. Încălcarea condițiilor și neplata ratelor

5.1. În caz de neplată a unei rate, Furnizorul își rezervă dreptul de a:

suspenda imediat furnizarea serviciilor;
anula accesul la statutul PRIVE și alte beneficii;
anula tot creditul acumulat în caz de neplată a unei rate;
solicita integral contravaloarea rămasă a creditului;
demara proceduri de recuperare prin instanță sau firme specializate de colectare.

5.2. Orice costuri legale sau administrative aferente acestor proceduri vor fi suportate de client.

6. Dreptul de a refuza acordarea creditului

6.1. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza acordarea creditului, chiar dacă sunt îndeplinite condițiile formale, pe baza unui scoring intern de eligibilitate.

6.2. Furnizorul nu are obligația de a comunica motivele respingerii cererii de credit.

7. Alte dispoziții

7.1. Contractarea unui credit nu exonerează clientul de plata lunară a abonamentului PRIVE. Abonamentul nu poate fi achitat din creditul acordat.

7.2. Prezentul credit nu este emis de o instituție financiară și nu implică dobânzi, comisioane sau condiții bancare. Este un sistem intern de facilitare a accesului la servicii, exclusiv pentru membrii PRIVE activi.

7.3. Orice modificare a condițiilor din prezenta anexă va fi notificată clientului cu minimum 15 zile înainte de aplicare.