Termenii campaniei „Voucher 200 de lei”

Prezentul document stabilește condițiile campaniei promoționale „Voucher 200 de lei”, organizată de Agress Beauty SRL. Participarea la campanie înseamnă acceptarea acestor condiții.

1. Organizatorul

Agress Beauty SRL, societate de naționalitate română, CUI 28935388, cu sediul în Galați, Bd. Siderurgiștilor nr. 15, operator al magazinului online abeauty.ro și al rețelei de clinici aBeauty Clinique ® (denumită în continuare „Organizatorul”).

Contact pentru orice aspect legat de campanie: hi@abeauty.ro.

2. Natura juridică a campaniei

Campania constă într-o reducere comercială de preț acordată de Organizator la propriile servicii, condiționată de o achiziție anterioară. Voucherul reprezintă dreptul de a obține o reducere de 200 de lei la o achiziție ulterioară care îndeplinește condițiile de mai jos.

Voucherul nu este un produs, un serviciu oferit cu titlu gratuit, un card cadou, un instrument de plată, un titlu de valoare sau o primă în sensul art. 55 din Ordonanța Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață. El nu poate fi preschimbat în bani, integral sau parțial, și nu poate fi folosit pentru achiziția de carduri cadou.

Campania nu este o loterie publicitară în sensul art. 41 din Ordonanța Guvernului nr. 99/2000: nu există element de hazard, tragere la sorți sau selecție aleatorie. Orice comandă care îndeplinește condițiile obiective de la art. 5 generează un voucher.

3. Perioada campaniei

Voucherele se emit pentru comenzile a căror plată este confirmată de procesatorul de plăți până cel târziu la data de 30 septembrie 2026, ora 23:59:59, ora oficială a României.

Voucherele emise pot fi folosite până cel târziu la data de 30 octombrie 2026, ora 23:59:59, ora oficială a României, indiferent de data emiterii.

Momentul de referință pentru ambele termene este cel înregistrat de sistemele Organizatorului și ale procesatorului de plăți.

4. Cine poate participa

Persoanele fizice care au împlinit 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu, care plasează o comandă pe abeauty.ro în perioada campaniei și o plătesc online cu cardul.

Campania se adresează consumatorilor în sensul Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. Achizițiile efectuate în scop profesional sau de revânzare nu generează vouchere.

5. Comanda care generează un voucher

O comandă generează un voucher dacă îndeplinește simultan următoarele condiții:

• este plasată pe abeauty.ro în perioada prevăzută la art. 3;
• este plătită online, cu cardul, prin procesatorul de plăți al magazinului, iar plata este confirmată;
• valoarea achitată cu cardul pentru serviciile eligibile, după aplicarea oricăror alte reduceri, este de cel puțin 500 de lei;
• comanda nu este anulată.

Nu generează voucher, integral sau pentru partea respectivă: comenzile cu plata la livrare (ramburs), comenzile plătite în rate sau prin instrumente de creditare, partea achitată cu un card cadou, comenzile pentru care plata nu a fost confirmată, comenzile anulate și comenzile care conțin exclusiv produse neeligibile.

Un participant beneficiază de un singur voucher pe toată durata campaniei, indiferent de numărul comenzilor. Identificarea participantului se face după adresa de email folosită la comandă.

6. Emiterea și comunicarea voucherului

Voucherul se emite automat, după confirmarea plății, și se comunică prin email la adresa folosită la comandă, de la adresa hi@abeauty.ro. Emailul conține codul unic al voucherului, valoarea, pragul minim de utilizare și data limită.

Dacă emailul nu ajunge, participantul poate solicita retrimiterea la hi@abeauty.ro, de pe adresa folosită la comandă. Nelivrarea emailului din motive care nu țin de Organizator, între altele filtre antispam, cutie poștală plină sau adresă greșită, nu afectează existența voucherului, care rămâne înregistrat și verificabil.

7. Serviciile eligibile

Voucherul se aplică la serviciile și tratamentele aBeauty Clinique ® disponibile în magazinul online, marcate ca eligibile în momentul achiziției. Lista serviciilor eligibile este cea afișată pe abeauty.ro la momentul respectiv și poate varia în timp, în funcție de prețurile și promoțiile în vigoare.

Nu sunt eligibile:

• produsele cosmetice și orice alte bunuri care se livrează prin curier;
• cardurile cadou și orice alte instrumente de plată;
• abonamentele, între care abonamentul PRIVE;
• serviciile care beneficiază deja de o reducere mai mare de 40% față de prețul de referință afișat;
• pachetele care conțin bunuri fizice.

8. Folosirea voucherului

Voucherul se folosește o singură dată, la alegerea participantului:

• online, prin introducerea codului în coș, la finalizarea comenzii pe abeauty.ro;
• în clinică, prin comunicarea codului la recepția oricărei clinici aBeauty Clinique ®, care îl verifică și îl marchează ca folosit în acel moment.

Valoarea minimă a achiziției la care se folosește voucherul este de 500 de lei, calculată pe serviciile eligibile din acea achiziție, înainte de aplicarea voucherului. Voucherul nu se combină cu alte coduri de reducere. Diferența dintre valoarea voucherului și valoarea achiziției nu se restituie și nu se reportează.

După folosire, codul devine inactiv simultan online și în clinică. Organizatorul nu răspunde pentru imposibilitatea de a folosi un voucher deja consumat.

9. Caracterul nominal

Voucherul este emis pe adresa de email folosită la comanda care l-a generat și este destinat exclusiv participantului. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita, la utilizarea în clinică, confirmarea identității titularului prin numele sau adresa de email asociate voucherului.

10. Campania și actul medical

Această clauză se aplică serviciilor care implică un act medical.

Voucherul reprezintă exclusiv o reducere de preț la serviciile proprii ale Organizatorului. El nu constituie un avantaj material acordat pentru atragerea sau îndrumarea pacienților și nu se acordă niciunei persoane pentru recomandarea Organizatorului sau a unui anumit tratament.

Existența voucherului nu influențează în niciun fel indicația terapeutică. Orice tratament se stabilește la evaluarea din clinică, pe criterii exclusiv profesionale. Dacă evaluarea arată că serviciul achiziționat nu este potrivit sau este contraindicat, participantul poate alege între restituirea integrală a sumei achitate și direcționarea ei către alt serviciu, iar voucherul rămâne valabil până la data prevăzută la art. 3.

Campania nu asociază imaginea, numele sau semnătura vreunui medic cu reducerea acordată. Comunicarea campaniei are caracter exclusiv informativ și nu garantează obținerea vreunui rezultat.

11. Dreptul de retragere și restituirile

Drepturile participantului în calitate de consumator, prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, nu sunt afectate de prezenta campanie.

Când participantul se retrage dintr-o comandă în condițiile legii, restituirea sumei achitate este integrală. Organizatorul nu reține din suma restituită valoarea voucherului acordat.

Consecințele asupra voucherului sunt următoarele:

• dacă voucherul nu a fost încă folosit, el se anulează odată cu retragerea, anularea comenzii sau restituirea integrală a acesteia, întrucât condiția care l-a generat nu mai este îndeplinită;
• dacă restituirea este parțială, iar valoarea rămasă a serviciilor eligibile achitate cu cardul scade sub 500 de lei, voucherul nefolosit se anulează;
• dacă restituirea este parțială, iar valoarea rămasă se menține la cel puțin 500 de lei, voucherul rămâne valabil;
• dacă voucherul a fost deja folosit, el nu se anulează și nu se recuperează. Reducerea a fost consumată.

Anularea unui voucher nefolosit nu constituie o reținere din suma restituită și nu diminuează în niciun fel drepturile bănești ale participantului.

12. Comanda în care voucherul a fost folosit

Dacă participantul se retrage din comanda în care a folosit voucherul, dacă acea comandă este anulată sau dacă suma achitată pentru ea este restituită integral, restituirea privește suma efectiv plătită de participant, adică prețul rămas după aplicarea reducerii de 200 de lei. Reducerea nu reprezintă o sumă achitată de participant, deci nu se restituie în bani.

În această situație Organizatorul emite din oficiu un voucher nou, cu aceeași valoare și cu aceeași dată de expirare ca voucherul folosit, comunicat la aceeași adresă de email. Participantul nu pierde beneficiul pentru o comandă de care nu a beneficiat.

Dacă restituirea comenzii în care s-a folosit voucherul este parțială, iar serviciile achiziționate rămân la o valoare de cel puțin 500 de lei, voucherul rămâne consumat și nu se emite unul nou.

13. Utilizarea necorespunzătoare

Organizatorul poate anula un voucher și poate refuza participarea în situații de utilizare vădit necorespunzătoare, între care: folosirea unor date de identificare false sau ale altei persoane fără acordul acesteia, crearea de comenzi succesive cu unicul scop de a obține vouchere suplimentare, distribuirea publică a codului, sau folosirea unor mijloace automate.

Anularea se face motivat, se comunică participantului la adresa de email asociată, iar acesta poate contesta măsura la hi@abeauty.ro. Prezentul articol nu se aplică exercitării cu bună-credință a drepturilor legale ale consumatorului, între care dreptul de retragere.

14. Întreruperi tehnice

Organizatorul depune diligențele rezonabile pentru funcționarea neîntreruptă a sistemelor prin care se emit, se comunică și se validează voucherele.

Dacă o defecțiune tehnică împiedică emiterea, primirea sau folosirea unui voucher, participantul poate semnala situația la hi@abeauty.ro, iar Organizatorul o remediază, între altele prin reemiterea codului sau prin prelungirea termenului de utilizare pentru voucherul afectat. Prezentul articol nu limitează răspunderea Organizatorului pentru prejudiciile cauzate din culpa sa.

15. Modificarea și încetarea campaniei

Organizatorul poate modifica prezentele condiții sau poate înceta campania înainte de termen, pentru motive obiective, cu anunț prealabil publicat pe abeauty.ro.

Modificarea și încetarea produc efecte numai pentru viitor. Voucherele deja emise rămân valabile în condițiile în care au fost acordate, până la data prevăzută la art. 3, iar comenzile deja plasate se onorează în condițiile de la momentul plasării.

16. Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este Agress Beauty SRL, cu datele de identificare de la art. 1. Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat la hi@abeauty.ro.

Pentru administrarea campaniei se prelucrează: adresa de email, numele și prenumele, numărul de telefon când există, datele comenzii care a generat voucherul, codul voucherului și evidența utilizării lui.

Temeiurile prelucrării, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679:

• art. 6 alin. (1) lit. b), executarea contractului: emiterea voucherului, comunicarea lui, validarea și evidența utilizării sunt parte din raportul contractual născut prin comanda plasată;
• art. 6 alin. (1) lit. c), obligația legală: păstrarea documentelor justificative impusă de legislația fiscală și contabilă;
• art. 6 alin. (1) lit. f), interesul legitim: prevenirea utilizării necorespunzătoare a campaniei, interes pus în balanță cu drepturile participanților și limitat la datele strict necesare.

Durata păstrării: datele legate de voucher se păstrează pe durata campaniei și 3 ani după încheierea ei, termen corespunzător prescripției dreptului material la acțiune. Documentele cu relevanță fiscală se păstrează în termenele prevăzute de lege.

Participanții au drepturile prevăzute la art. 15 până la 22 din Regulament: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Cererile se trimit la hi@abeauty.ro. Participanții se pot adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Ștergerea datelor la cererea participantului poate face imposibilă validarea unui voucher încă nefolosit.

17. Soluționarea reclamațiilor

Reclamațiile privind campania se trimit la hi@abeauty.ro și primesc răspuns în termenele prevăzute de lege.

Participanții se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, și pot folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015, prin platforma SAL a ANPC, reclamatiisal.anpc.ro.

18. Legea aplicabilă

Prezentelor condiții li se aplică legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române, potrivit legii.

19. Alte prevederi

Raportul cu Regulamentul de utilizare a voucherelor aBeauty Clinique. Voucherul din prezenta campanie este un cod de reducere transmis electronic, iar utilizarea lui este guvernată exclusiv de prezentele condiții. Regulamentul de utilizare a voucherelor, publicat separat pe abeauty.ro, se referă la voucherele cadou pe suport fizic, care se prezintă în original și poartă ștampilă și semnătură. Cerințele acelui regulament nu se aplică voucherului din prezenta campanie, care se folosește prin comunicarea codului, online sau la recepție.

Dacă o clauză din prezentele condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

Prezentele condiții sunt disponibile permanent pe abeauty.ro pe durata campaniei și 3 ani după încheierea ei.

Versiunea în vigoare: 10 septembrie 2026.